计费方式
包年包月实例
- 包年包月实例暂无额外收费项,暂时不会发生欠费行为;
- 包年包月实例实例到期后有两种处理方式:转为按量计费或者删除实例,到期处理方式可以在新建包年包月实例时进行选择,若选择转为按量计费且包年包月实例到期后未续费,实例到期后将会自动转为按量付费的方式进行计费,收费标准详见 价格与计费。
按量付费实例
当按量实例出现欠费时,网易云基础服务提供欠费缓冲期机制,来保证实例可以再正常运行一段时间,用户需要尽快充值以避免资源停服或者删除。
具体停服规则可查看欠费停服说明。
提醒规则
- 当出现欠费情况时,网易云基础服务会通过短信、邮件或站内信发送相应的通知,为了保证线上业务的正常运行,请关注账户余额及网易云基础服务发出的通知信息;
- 用户可以设置余额提醒,在账户余额小于设定值时,网易云基础服务会通过短信、邮件通知用户。若账户一直处于提醒状态,提醒通知则会每天发送一次。
退订说明
部分网易云基础服务包年和资源包类产品订单, 可以在服务期满前提前退订, 退款金额将会返还到用户账户余额中。 若需退订, 可以通过工单联系售后支持人员进行处理,各个产品退订详情可参考退订文档。
Attention
包月服务不支持退订。