欠费停服规则说明

当按量实例出现欠费时,网易云基础服务提供欠费缓冲期机制,来保证实例可以再正常运行一段时间,用户需要尽快充值以避免资源停服或者删除。

企业认证用户

用户欠费后停服的缓冲期为一天(部分服务判定如果欠费超过 25,则直接进行停服,目前包括 CDN,对象存储,弹性公网 IP,INGRESS,负载均衡,容器服务),超过缓冲期,将停止服务,实例管理功能将会受限。

对于一般服务,停服超过 7 天才进行删除资源,云硬盘 30 天。由于资源继续占用,仍会产生费用,若到期仍未补足欠款, 则将删除实例且相关数据无法恢复。

对象存储停服后,超过30天未恢复服务,将视为您主动放弃对象存储服务,存储空间将被回收,存储空间内的数据会被清理,数据不可恢复。

个人认证用户

欠费后所有服务立即停止服务,实例管理功能将会受限。

对于一般服务,停服超过 1 天才进行删除实例(余额低于 -100,则直接删除实例)。由于资源继续占用,仍会产生费用,若到期仍未补足欠款, 则将删除实例且相关数据无法恢复。

对象存储停服后,超过30天未恢复服务,将视为您主动放弃对象存储服务,存储空间将被回收,存储空间内的数据会被清理,数据不可恢复。