计费方式
1. 包年包月
1.1. 收费方式
1.1.1. 计费项:
消息队列包年包月价格 = 计算机资源包年包月价格 + 存储资源包年包月价格
1.1.2. 包年包月实例需要先完成付款,才可以创建。
1.1.3. 资源有效期:从首次创建成功的那个小时第零分钟起,到包年包月时长结束停止。
有效期示例:若在 2016.05.20 13:14:00 购买了一个资源,购买时长 1 个月,则有效期为 2016.05.20 13:00:00 ~ 2016.06.20 12:59:59。
1.1.4. 若包年包月实例到期后未续费,则会自动转为按量付费的方式进行计费,计费标准和释放规则详见下文「按量付费」部分。
1.1.5. 若包年包月实例创建失败,用户可以删除实例,包年包月的费用将会退回到余额。
1.2. 提醒规则
1.2.1. 当出现欠费情况时,网易云会通过短信、邮件或站内信发送相应的通知,为了保证线上业务的正常运行,请关注账户余额及网易云发出的通知信息;
1.2.2. 用户可以设置余额提醒,在账户余额小于设定值时,网易云会通过短信、邮件通知用户。若账户一直处于提醒状态,提醒通知则会每天发送一次。
2. 按量付费
2.1. 收费方式
2.1.1. 计费项:
消息队列 按量付费价格 = 计算机资源价格 + 存储资源价格
2.1.2. 用户购买按量付费资源时,账户余额必须大于等于 50 元或有可用代金券。
2.1.3. 按量付费以实际用量结算方式进行结算,以小时为单位,按实际消费金额对账户余额进行扣费。
2.2. 结算说明
2.2.1. 结算周期以小时为单位,上一小时的账单将在下一小时半点开始结算,结算时间以实际自动结算时间为准(以北京时间为准)。
2.2.2. 计费开始与结束:服务开通后立即开始计费,不足一小时按一小时计算。服务删除后计费停止,最后一个计费周期使用不足一小时仍按一小时计算。
2.2.3. 结算范围:系统自动结算账单,若账户存在欠费账单,充值销账后,系统将自动结算。
2.2.4. 支持查询最近三个月的费用使用明细。 如:你在 11:00-12:00 的费用会在 12:30 进行结算。
2.3. 金额冻结
创建实例成功后,系统会按照实例的价格冻结用户账户中一个小时的金额,在下一个小时结算费用时再扣除该费用。
2.4. 代金券使用说明
代金券有期效
超过最后使用期限还未使用的代金券,会被设置为过期状态,今后不能再使用。
代金券类别
代金券分为指定类别代金券和通用型代金券: 1、指定类别代金券只能被用于指定类别的服务; 2、通用型代金券可以被用在所有类别服务。
代金券扣费方式
费用结算时先从指定类别的代金券中扣费;若指定类型的代金券余额不足,再从通用型代金券中扣费。在此基础上,先扣正在使用的代金券;当已使用的代金券余额不足时再从未使用的代金券中扣费。代金券不可用于支付包年包月和资源包的费用。
2.5. 释放规则
当按量实例出现欠费时,蜂巢提供欠费缓冲期机制,来保证实例可以再正常运行一段时间,用户需要尽快充值以避免资源停服或者删除。
- 缓冲期1天;
- 超过1天,将进入停服状态,实例管理功能将会受限;
- 用户实例保留7天,若到期仍未补足欠款, 则将删除实例且无法恢复。
2.6. 提醒规则
2.6.1. 当出现欠费情况时,蜂巢会通过短信、邮件或站内信发送相应的通知,为了保证线上业务的正常运行,请关注账户余额及蜂巢发出的通知信息;
2.6.2. 用户可以设置余额提醒,在账户余额小于设定值时,蜂巢会通过短信、邮件通知用户。若账户一直处于提醒状态,提醒通知则会每天发送一次。
3. 退订说明
部分网易云基础服务包年和资源包类产品订单, 可以在服务期满前提前退订, 退款金额将会返还到用户账户余额中。 若需退订, 可以通过工单联系售后支持人员进行处理,各个产品退订详情可参考退订文档。
Attention
包月服务不支持退订。