计费方式

1. 包年包月

1.1. 收费方式

1.1.1. 计费项：

      Kafka 包年包月价格 = 计算资源包年包月价格

1.1.2. 包年包月实例需要先完成付款，才可以创建。

1.1.3. 资源有效期：从首次创建成功的那个小时第零分钟起，到包年包月时长结束停止。 有效期示例：若在 2016.05.20 13:14:00 购买了一个资源，购买时长 1 个月，则有效期为 2016.05.20 13:00:00 ~ 2016.06.20 12:59:59。

1.1.4. 若包年包月实例到期后未续费，则会自动转为按量付费的方式进行计费，计费标准和释放规则详见下文「按量付费」部分。

1.1.5. 若包年包月实例创建失败，所支付费用将会退回到余额，用户可以删除实例。

1.2. 提醒规则

1.2.1. 当出现欠费情况时，网易云会通过短信、邮件或站内信发送相应的通知，为了保证线上业务的正常运行，请关注账户余额及网易云发出的通知信息；

1.2.2. 用户可以设置余额提醒，在账户余额小于设定值时，网易云会通过短信、邮件通知用户。若账户一直处于提醒状态，提醒通知则会每天发送一次。

2. 按量付费

2.1. 收费方式

2.1.1. 计费项：

     Kafka按量付费价格 = 计算资源价格

2.1.2. 用户购买按量付费资源时，账户余额必须大于等于 50 元或有可用代金券。

2.1.3. 按量付费以实际用量结算方式进行结算，以小时为单位，按实际消费金额对账户余额进行扣费。

2.2. 结算说明

2.2.1. 结算周期以小时为单位，上一小时的账单将在下一小时半点开始结算，结算时间以实际自动结算时间为准（以北京时间为准）。

2.2.2. 计费开始与结束：服务开通后立即开始计费，不足一小时按一小时计算。服务删除后计费停止，最后一个计费周期使用不足一小时仍按一小时计算。

2.2.3. 结算范围：系统自动结算账单，若账户存在欠费账单，充值销账后，系统将自动结算。

2.2.4. 支持查询最近三个月的费用使用明细。 如：你在 11:00-12:00 的费用会在 12:30 进行结算。

2.3. 金额冻结

创建实例成功后，系统会按照实例的价格冻结用户账户中一个小时的金额，在下一个小时结算费用时再扣除该费用。

2.4. 代金券使用说明

代金券有期效

超过最后使用期限还未使用的代金券，会被设置为过期状态，今后不能再使用。

代金券类别

代金券分为指定类别代金券和通用型代金券：

1、指定类别代金券只能被用于指定类别的服务；

2、通用型代金券可以被用在所有类别服务。

代金券扣费方式

费用结算时先从指定类别的代金券中扣费；若指定类型的代金券余额不足，再从通用型代金券中扣费。在此基础上，先扣正在使用的代金券；当已使用的代金券余额不足时再从未使用的代金券中扣费。代金券不可用于支付包年包月和资源包的费用。

2.5. 释放规则

当按量实例出现欠费时，蜂巢提供欠费缓冲期机制，来保证实例可以再正常运行一段时间，用户需要尽快充值以避免资源停服或者删除。

• 缓冲期1天；

• 超过1天，将进入停服状态，实例管理功能将会受限；

• 用户实例保留7天（具体保留时间以通知为准），若到期仍未补足欠款， 则将删除实例且无法恢复。

2.6. 提醒规则

2.6.1. 当出现欠费情况时，蜂巢会通过短信、邮件或站内信发送相应的通知，为了保证线上业务的正常运行，请关注账户余额及蜂巢发出的通知信息；

2.6.2. 用户可以设置余额提醒，在账户余额小于设定值时，蜂巢会通过短信、邮件通知用户。若账户一直处于提醒状态，提醒通知则会每天发送一次。

3. 退订说明

部分网易云基础服务包年和资源包类产品订单， 可以在服务期满前提前退订， 退款金额将会返还到用户账户余额中。 若需退订， 可以通过工单联系售后支持人员进行处理，各个产品退订详情可参考退订文档。

Attention

包月服务不支持退订。