关系型数据库连接常见问题

MySql/Oracle/DB2/SqlServer/PostgreSQL/GreenPlum
术语解释
私有部署服务：有数私有化部署在您的本地环境上
SaaS服务：购买了有数SaaS版本（domain.youdata.163.com）

1.添加的MySQL/Oracle等数据连接无法访问？

①检查您的MySQL白名单是否添加了有数的ip（如果是SaaS服务，白名单为 59.111.241.36，59.111.222.188，如果您为私有部署，则请咨询您的系统管理员）
②检查您的数据库服务器防火墙，确保没有阻拦。（如果是SaaS服务，请尝试从您的数据库服务器上ping 59.111.241.36，59.111.222.188是否畅通），如果您的是私有部署服务，除了尝试从数据库服务器ping有数服务器，还可以尝试从有数服务器Telnet您的数据库服务端口检测是否通畅。
③如果您是私有部署服务，可以尝试检查是否所有数据连接皆不可用，则可能是license过期。
④如果您是私有部署服务，可以检查有数服务是否异常，进入有数服务器，进入shell，输入命令DP，查看服务是否在线，若有服务未在线，请及时联系系统管理员或者参考有数运维手册进行运维。

2.个人用户购买SaaS服务以后，希望可以连接到本地部署的数据库，该如何做？

主要是需要打通您与SaaS服务的网络，通常您的数据库不具备外网访问能力，因此有数也访问不到您本地的服务，需要将您的服务映射或者转发到公网，并开通有数SaaS的服务器白名单。