壳牌·优选
客户简介
壳牌便利店背靠壳牌加油站，作为世界第一大石油公司，壳牌每一家加油站都配有便利店业务，基于加油站为顾客提供场景化的营销，满足顾客的消费需求。和传统便利店相比，加油站便利店流量更有保障。在数字化的趋势下，壳牌便利店在全渠道经营、选品等方面创新迭代促进营收增长和经营效率提升。
使用产品
业务痛点
1、全域打通会员数据：会员注册数据、线上线下交易数据等数据散落在各业务系统，无法高效分析； 2、会员体系应用优化：对当前的会员数据资产深度挖掘应用，辅助营销活动推送等业务运营动作。
解决方案
1、会员数据打通：通过 id mapping 对会员主数据、线上线下交易数据进行打通； 2、标签管理：针对应用场景开发标签，实现个性化和精准营销； 3、会员触达：通过标签圈选人群，并进行会员触达。
客户收益
1、 数据价值提升：提供从数据采集到会员洞察、营销策划、场景营销的全流程服务，会员留存率提升 15%； 2、流量价值提升：通过对会员数据整合，标签分组，有针对性的开展营销活动，将非油购买转化率提升 30%。
